La fonction logistique dans l'entreprise - qualiteonline.com

La logistique ne se limite pas à l'organisation des transports de matières premières et de marchandises, il s'agit en fait de techniques de contrôle et de gestion des flux de matières et de produits depuis leurs sources d'approvisionnement jusqu'à leurs points de consommation.

La chaîne logistique comprend :

la logistique industrielle (achat de matières premières, transport de celles-ci...

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Thèmes liés : fonction logistique de l'entreprise / environnement logistique de l'entreprise / gestion des flux d'information dans l'entreprise / logistique de l'entreprise / logistique de l entreprise

La fonction logistique dans l'entreprise - Qualité Online

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Comment bien définir la fonction logistique ?

La logistique ne se limite pas à l'organisation des...

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L'identification des besoins des clients - Qualité Online

La satisfaction des clients au coeur de l'entreprise

Dans le monde compétitif d'aujourd'hui, la satisfaction des clients est la clé de la réussite.

Car un client perdu, c'est d'abord une perte d'image pour l'entreprise.

On dit qu'un client mécontent en parle à dix personnes, un client satisfait à trois.

C'est ensuite une perte financièreimmédiate correspondant aux contrats perdus ainsi...

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Management de la qualité - Qualité Online

Qualité Online : Outils d'aide et conseils pour le management de la qualité

Le management de la qualité est aujourd'hui au coeur des stratégies d'entreprises qui cherchent à atteindre un objectif de performances optimum. Les normes ISO offrent les lignes directrices et les outils permettant de parvenir à capitaliser un savoir faire et à...

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Thèmes liés : qualite dans l entreprise / qualite d entreprise / conseil en communication d'entreprise / conseil en communication d entreprise / strategie d'entreprise management