Design de service : Comment améliorer l'expérience utilisateur en innovant autrement? [Webinaire]

Dans un contexte où l’on interagit avec la plupart des produits et services autour de nous en mode multicanal, le design de services est la démarche de design appliquée à l’ensemble des points de contact propres à une expérience.

Le design de services s'intéresse à la fonctionnalité et à la forme des services du point de vue des clients (pertinente, utilisable et mémorable) tout en remplissant les objectifs d’affaires de l’organisation, notamment en lui vendant des services...

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Thèmes liés : creation de valeur dans l entreprise / strategie d'innovation d'une entreprise

Prix du roman d'entreprise et du travail 2017

Le Prix du Roman d'Entreprise et du Travail, conçu et organisé par Place de la Médiation, co-organiné par Technologia et le Cercle des DRH Européens, et soutenu par la Mutuelle UMC.

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Thèmes liés : prix d une entreprise / organisation du travail dans une entreprise